Доставка
После того как Вы выберите понравившийся Вам товар и положите его в корзину, Вам будет предоставлен способ доставки или получения товара.
Магазин «Хобби Парк» рад предоставить следующие виды доставки либо получения товара:
-
Самовывоз
-
Доставка по г. Минску
-
Курьером по Республике Беларусь
-
Доставка почтой по Республике Беларусь
Подробнее с каждым видом доставки Вы можете ознакомиться ниже, либо связаться с нами.
Самовывоз
Простой и удобный способ получения товара непосредственно в магазинах компании «Хобби Парк». Для этого Вам необходимо приехать в любой из наших магазинов и на месте с помощью опытного специалиста подобрать необходимый Вам товар. При этом оплата осуществляется в магазине наличными деньгами либо банковской картой. Данный способ удобен тем, что Вы вживую можете увидеть весь наш ассортимент, получить консультацию, а так же при необходимости помощь в настройке модели.
Так же для Вашего удобства мы предоставляем возможность зарезервировать необходимый Вам товар. Сроки резервации устанавливаются индивидуально в зависимости от количественного наличия на складе магазина.
Доставка по Минску
После выбора способа доставки курьером, с Вами свяжется наш специалист для уточнения адреса и времени доставки.Доставка осуществляется на заказы стоимостью от 40 руб. Стоимость доставки - 5 руб.
Заказы стоимостью выше 100 руб. доставляются бесплатно!
Доставка курьером по Республике Беларусь
После выбора способа доставки курьером, с Вами свяжется наш специалист для уточнения адреса и времени доставки.
Доставка осуществляется на заказы стоимостью от 50 руб.
Стоимость доставки - 10 руб. Срок доставки 1-3 дня.
Важно отметить, что при заказе товара при помощи курьера, выбранная Вами модель проверяется в магазине «Хобби Парк» до передачи курьеру. При получении товара, Вам необходимо проверить соответствие товара, целостность упаковки и комплектность. Если же у Вас возникнут какие либо вопросы сразу же связывайтесь с сотрудниками нашей компании по телефону. Так как предъявить претензии Вы можете до момента расчёта и принятие чека от курьера.
Доставка почтой по Республике Беларусь
Доставка почтой осуществляется только по Республике Беларусь посредством наложенного платежа либо оплатой банковским переводом на счёт организации. Это очень простой, безопасный и удобный способ получения товара! Вы оформляете заявку на модель или запчасть на нашем сайте, либо по телефону, после чего мы отправляем Ваш товар. Как только сотрудники нашей компании это сделают, Вы получите уведомление на Ваш мобильный телефон или электронную почту, которое будет содержать уникальный код Вашего отправления, при помощи которого движение посылки по территории Республики Беларусь можно отслеживать на сайте www.belpost.by . Как только посылка поступит в ближайшее к Вам почтовое отделение, Вы получите уведомление в почтовый ящик, о том, что посылку можно забрать. Затем на почте Вы получаете Ваш заказ.
Срок доставки: 3-6 дней.
- Если сумма Вашего заказа менее 10 руб. доставка почтой не осуществляется.
- Если сумма Вашего заказа менее 100 руб. доставка почтой будет составлять 5 руб.
- Если сумма Вашего заказа более 100 руб. доставка почтой не осуществляется, пожалуйста воспользуйтесь доставкой курьером по Республике Беларусь.
Внимание! РУП Белпочта дополнительно взимает 3% от стоимости товара за перечисление денежных средст отправителю.
Оплата с помощью системы Webpay в интернет магазине радиоуправляемых моделей и игрушек Хобби-Парк
Вы можете оплатить заказ с помощью Вашей банковской платежной карточкой в сети Интернет через систему WEBPAY в режиме реального времени.
К оплате принимаются карточки VISA/MasterCard всех типов. Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей.
Пошаговая инструкция по оплате банковской картой VISA и MasterCard через систему электронных платежей WebPay:
1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
2. Оформите заказ в интернет-магазине Hobbypark.by, выберете способ оплаты WEBPAY и нажать кнопку "Оформить заказ".
3. Hobbypark.by переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY.
4. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)
4.1 Номер карты – это длинный номер на лицевой части Вашей карты. На картинке видно, где на карте вы можете найти этот номер.
4.2 Имя как на карте – это Ваше имя точно так же, как указано на Вашей карте (латинскими буквами). На картинке видно, где на карте вы можете найти имя.
4.3 Срок действия карты – месяц и год, до которого вы можете использовать карту. Подсказка укажет, где на карте вы можете найти эту дату.
4.4 CVC/CVC2 – это контрольный номер банковской карточке, состоящий из трёх цифр и напечатанный на её обратной стороне. Данный номер обычно находится в верхнем правом углу специальной полосы для Вашей подписи. Подсказка укажет, где на карте вы можете найти этот код.
4.5 Электронная почта: в этой графе введите адрес вашей электронной почты (E-mail).
4.6 Контактный телефон: ваш контактный номер телефона.
4.7 Введите числовой код: укажите код, изображенный на картинке.
Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течении 20 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
5. Нажмите кнопку Оплатить. Система переведет Вас на страницу для завершения платежа.
Нажмите кнопку Завершить платеж, если желаете можно напечатать чек.
6. Авторизационный сервер WEBPAY производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).
Банк проверяет наличие такого интернет-магазина (Hobbypark.by) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
- Банк передает авторизационному серверу WEBPAY положительный результат авторизации;
- Авторизационный сервер передает Клиенту положительный результат авторизации;
- Hobbypark.by, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (осуществляет оплату заказа).
При запрете авторизации:
- Банк передает авторизационному серверу WEBPAY отказ от проведения платежа;
- Авторизационный сервер передает Hobbypark.by отказ с номером заказа;
- Клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
Причины отказа могут быть следующими:
- Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
- Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
- Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
- Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
- В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.
Безопасность онлайн платежей:
При выборе оплаты пополнения счёта с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей WEBPAY, которая прошла международную сертификацию.
В системе WEBPAY безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы WEBPAY и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе Hobbypark.by, не может получить персональные и банковские данные клиента.
Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA. Подробнее о системе WEBPAY можно ознакомится на официальном сайте: www.webpay.by
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку с которой была произведена оплата.
В случае, если Вы не получили заказ, возникла спорная или проблемная ситуация, Вам необходимо обратиться в наш магазин:
Тел.: +375 29 75-17-505
+375 44 75-17-505
+375 17 370-70-70
e-mail: mail@hobbycenter.by
